Ihmisen muisti negatiivisista sanoista ja palautteesta on uskomattoman pitkä. Muistan itse nuoruuden työkokemuksista tilanteen, jossa esimies huumorin varjolla kommentoi toisen työntekijän osaamista ikävästi. Sanat ja lauseet syöpyivät mieleen ja jälkeenpäin ajateltuna, mielikuvani työyhteisön ilmapiiristäkin värittyi jollain tavoin tuon tilanteen kautta. Meillä on taipumus kiinnittää huomio negatiiviseen ja uhkaavaan, koska ihmislajin säilyminen on vaatinut kykyä puolustautua […]